Часто задаваемые вопросы

Есть ли трансфер в отель?

Да, мы рады организовать для вас трансфер — для заказа такси в Пушкинские горы обратитесь к службе приема и размещения или по телефонам +7 (81146) 2 11 00 или +7 911 391-21-76 (моб., whatsapp).

Рядом с отелем остановка городского транспорта, она находится напротив главного входа в отель.

График работы автобуса:
четные дни отель «Арина Р»*** — усадьба «Михайловское»,
в «Михайловское» в 10:00 и в 13:00,
в «Арина Р»*** в 10:30 и в 13:30.

Какие доп. услуги у вас есть?
На территории отеля находится кафе Корзинка с летней террасой — душевное место с русской кухней и уютной атмосферой. Банный комплекс с купелью — отдых для души и тела, который всегда приятен после городской суеты. В отеле три баньки с купелью. Для активного отдыха на свежем отдыхе к вашим услугам прокат (велосипеды, настольный теннис). Аромат шашлычка, дружественные посиделки, проводы заката — все это Вы можете осуществить в наших мангальных зонах. Приглашаем Вас провести время в нашем отеле!
Какой режим работы у заповедника?

С 10:00 до 18:00,
касса с 9:30 до 17:30 ежедневно.

Последний вторник месяца — санитарный день.
Билеты можно приобрести в кассах усадьб музея-заповедника.

Можно ли купить сертификаты в подарок?

Да, приобрести сертификат можно двумя способами:

  • оформить подарочный сертификат на сайте.
  • свяжитесь с нами по телефонам +7 (81146) 2 11 00 или +7 911 391-21-76 (моб., whatsapp) для оформление подарочного сертификата, после заполнения всей нужной информации, мы отправим Вам сертификат по почте.
Есть ли подарки на День Рождения, если я буду в это время в отеле?
Ваш ждет комплимент от отеля — фирменная продукция и вкусный подарок от нашего шеф-повара.
Как отменить бронирование и произвести возврат денежных средств?

Позвоните в отдел продаж или напишите в онлайн-помощник ваш запрос на отмену бронирования.

Мы надеемся, что вы можете перенести даты заезда — в этом случае мы можем оставить средства на депозите и перенести ваше бронирование.

Если вы планируете отменить заезд и вернуть денежные средства — вам потребуется подготовить документы.

  • заявление на возврат (образец) (скачать), заявление на перенос (образец) или депозит (образец) денежных средств с указанием номера бронирования (заполняет заявление гость, производивший оплату);
  • данные паспорта плательщика (необходимо для подтверждения личности плательщика, при отправки скана при желании вы можете закрыть серию и номер);
  • чек об оплате проживания или скриншот из личного кабинета банка, где указана ФИО плательщика.

Отправьте документы на почту booking@arinahotel.ru

Как правило, возврат производится в течение 10 рабочих дней. Обратите внимание, что по закону отель может удержать сумму при отмене гарантированного бронирования.

Где делают сувениры?
Наши сувениры изготовляются псковскими мастерами и тесно связаны с историей псковской земли. Продукция сувенирной лавки уникальна: картины знаменитой Наталья Аксеновой, авторские сладости с рисунками Русанны Наливайко, вязанные изделия мастериц из города Острова, шали Пушкиногорской вязки, сувениры валяной шерсти из Опочки, сухоцветы, лавандовые боксы, интерьерные букеты от Елены Поповой и это далеко не полный список сувениров с любовью подготовленных для наших гостей.
Какое качество интернета и связи в отеле и окрестностях?
В отеле работает бесплатный Wi-Fi, чтобы подключиться, потребуется пройти идентификацию через номер телефона. Если с этим возникли сложности — обратитесь к службе приема и размешения. Обратите внимание, что в нашей местности иногда есть сложности с приемом сигналов Билайн, Теле2, Мегафон.
Где можно позагорать?
В Пушкинских горах можно искупаться на реке Сороть, на Савкиной горке. Принять солнечную ванну можно и у нас в отеле, есть множество мест для отдыха, а также шезлонги в банном комплексе.
Куда можно сходить?

Конечно, главный наш маршрут — это усадьба «Михайловское» в 10 минутах ходьбы от отеля. А также Вы можете посетить:

  • Турбинный завод братьев Тиме
  • Дом-музей Сергея Довлатова
  • Сыроварня «Кутаринская ферма»
  • Зооград
  • Веревочный парк «Тоболенец»
  • Конный клуб «Аргамак»
Можно ли брать книги из номера?
Почитать и вернуть — конечно. Забрать совсем— будет обидно для будущих гостей, поэтому наши книги живут здесь.
Можно в беседку со своим (бесплатно)?
Наши беседки сдаются в аренду по цене 500 руб, поэтому занять беседку можно при оплате. В этом случае Вы можете принести свои напитки и блюда.
Где купить пропуска в Заповедник?
Пропуска можно приобрести в кассах Научно-культурного центра. Адрес: бул. имени С.С. Гейченко, 1.
Режим работы сувенирной лавки?
Сувенирная лавка работает с 9.00 до 18.00, обед с 14.00-15.00, выходной понедельник и вторник.
Время заезда/выезда?
Время заезда 14:00.
Время выезда 12:00
Как часто проводится уборка?
Уборка и замена полотенец ежедневно один раз в день.
Где оставить отзыв?
Самая главная благодарность — Ваш отзыв. Мы будем рады, если вы оставите свой отзыв и поделитесь впечатлениями с другими путешественниками.
Можно ли приехать с домашним животным?
Да, нас можно посетить с любимыми питомцами.
Почему стоимость на номера меняется?
В отеле «Арина Р»*** действует динамическое ценообразование. Стоимость номера зависит от процента загрузки отеля, самая комфортная цена будет при заблаговременном планировании отдыха.
Есть ли парковка в отеле?
Да, в отеле «Арина Р»*** есть бесплатная неохраняемая парковка.
Есть ли рядом где порыбачить?
В 100 метрах от отеля находится Бугровское озеро, в котором можно порыбачить, покататься на sup-досках.
Чем занять детей на территории?
На территории литературного отеля «Арина Р» *** имеется детская площадка, готовая всегда принять в игру наших маленьких постояльцев. Ландшафтный дизайн отеля создан для пряток, салок и казаков-разбойников. Специальные детские зоны — «большие шашки», старинные качели и «пряничный домик» порадуют малышей. По вечерам в выходные мы рады организовать просмотр семейного кино. Детское В «Кафе Корзинка» есть детская зона, которая поможет занять наших юных посетителей и дать родителям время на передышку. Также мы подготовили детское меню, которое порадует наших маленьких гостей и родителей разнообразием и пользой.
Как забронировать гида или экскурсовода?
Чтобы забронировать гида, необходимо обратиться к нашему портье по номерам +7 (81146) 2 11 00 или +7 911 391-21-76 (моб., whatsapp)

© Официальный сайт литературного отеля «Арина Р»
181385, Псковская обл., Пушкиногорский район, д. Бугрово, д. 1-а.
ИНН 6020005262, ОГРН 1086031000186

Политика обработки персональных данных