Информация для гостя

Есть ли трансфер в отель?

Да, мы рады организовать для вас трансфер — для заказа такси в Пушкинские горы обратитесь к службе приема и размещения или по телефонам +7 (81146) 2 11 00 или +7 911 391-21-76 (моб., whatsapp).

Рядом с отелем остановка городского транспорта, она находится напротив главного входа в отель.

График работы автобуса:
четные дни отель «Арина Р»*** — усадьба «Михайловское»,
в «Михайловское» в 10:00 и в 13:00,
в «Арина Р»*** в 10:30 и в 13:30.

Какие доп. услуги у вас есть?

На территории отеля находится кафе Корзинка с летней террасой — душевное место с русской кухней и уютной атмосферой, также можно организовать гастрономический тур шоу «Обед Онегина», вместе с гидом Вы окажетесь за круглым столом с блюдами, которые описаны в романе А.С. Пушкина «Евгений Онегин»

SPA-комплекс «Жар-птица» — отдых для души и тела, который всегда приятен после городской суеты. Попробовать всю SPA-программу: парение и массажи! Также сибирский чан и баня-бочка, здесь приятно будет собраться дружной компанией или семьёй!

Для активного отдыха на свежем отдыхе к вашим услугам прокат (велосипеды, настольный теннис). Аромат шашлычка, дружественные посиделки, проводы заката — все это Вы можете осуществить в наших мангальных зонах. Прокатиться на горке «Трасса мурашка» смогут не только дети, но и взрослые!

Приглашаем Вас провести время в нашем отеле!

Какой режим работы у заповедника?

С 10:00 до 18:00,
касса с 9:30 до 17:30 ежедневно.

Последний вторник месяца — санитарный день.
Билеты можно приобрести в кассах усадьб музея-заповедника.

Можно ли купить сертификаты в подарок?

Да, приобрести сертификат можно двумя способами:

оформить подарочный сертификат на сайте.
свяжитесь с нами по телефонам +7 (81146) 2 11 00 или +7 911 391-21-76 (моб., whatsapp) для оформление подарочного сертификата, после заполнения всей нужной информации, мы отправим Вам сертификат по почте.

Есть ли подарки на День Рождения, если я буду в это время в отеле?

Ваш ждет комплимент от отеля — фирменная продукция и вкусный подарок от нашего шеф-повара.

Как отменить бронирование и произвести возврат денежных средств?

Позвоните в отдел продаж или напишите в онлайн-помощник ваш запрос на отмену бронирования.

Мы надеемся, что вы можете перенести даты заезда — в этом случае мы можем оставить средства на депозите и перенести ваше бронирование.

Если вы планируете отменить заезд и вернуть денежные средства, перенести дату заезда или положить денежные средства на депозитный счет Вам потребуется подготовить документы.

заявление на возврат
заявление на перенос
депозит денежных средств с указанием номера бронирования (заполняет заявление гость, производивший оплату);

данные паспорта плательщика (необходимо для подтверждения личности плательщика, при отправки скана при желании вы можете закрыть серию и номер);

чек об оплате проживания или скриншот из личного кабинета банка, где указана ФИО плательщика.

Отправьте документы на почту booking@arinahotel.ru

Как правило, возврат производится в течение 10 рабочих дней. Обратите внимание, что по закону отель может удержать сумму при отмене гарантированного бронирования.

Где делают сувениры?

Наши сувениры изготовляются псковскими мастерами и тесно связаны с историей псковской земли. Продукция сувенирной лавки уникальна: картины знаменитой Наталья Аксеновой, авторские сладости с рисунками Русанны Наливайко, вязанные изделия мастериц из города Острова, шали Пушкиногорской вязки, сувениры валяной шерсти из Опочки, сухоцветы, лавандовые боксы, интерьерные букеты от Елены Поповой и это далеко не полный список сувениров с любовью подготовленных для наших гостей.

Какое качество интернета и связи в отеле и окрестностях?

В отеле работает бесплатный Wi-Fi, чтобы подключиться, потребуется пройти идентификацию через номер телефона. Если с этим возникли сложности — обратитесь к службе приема и размешения. Обратите внимание, что в нашей местности иногда есть сложности с приемом сигналов Билайн, Теле2, Мегафон.

Где можно позагорать?

В Пушкинских горах можно искупаться на реке Сороть, на Савкиной горке. Принять солнечную ванну можно и у нас в отеле, есть множество мест для отдыха, а также шезлонги в банном комплексе.

Куда можно сходить?

Конечно, главный наш маршрут — это усадьба «Михайловское» в 10 минутах ходьбы от отеля. А также Вы можете посетить:

Турбинный завод братьев Тиме
Дом-музей Сергея Довлатова
Сыроварня «Кутаринская ферма»
Зооград
Веревочный парк «Тоболенец»
Конный клуб «Аргамак»

Можно ли брать книги из номера?

Почитать и вернуть — конечно. Забрать совсем— будет обидно для будущих гостей, поэтому наши книги живут здесь.

Можно в беседку со своим (бесплатно)?

Наши беседки сдаются в аренду по цене 500 руб, поэтому занять беседку можно при оплате. В этом случае Вы можете принести свои напитки и блюда.

Где купить пропуска в Заповедник?

Пропуска можно приобрести в кассах Научно-культурного центра. Адрес: бул. имени С.С. Гейченко, 1.

Режим работы сувенирной лавки?

Сувенирная лавка работает с 9.00 до 18.00, обед с 14.00-15.00, выходной понедельник и вторник.

Время заезда/выезда?

Время заезда 16:00.
Время выезда 14:00

Как часто проводится уборка?

Уборка и замена полотенец ежедневно один раз в день.

Где оставить отзыв?

Самая главная благодарность — Ваш отзыв. Мы будем рады, если вы оставите свой отзыв и поделитесь впечатлениями с другими путешественниками.

Можно ли приехать с домашним животным?

Да, нас можно посетить с любимыми питомцами.

Почему стоимость на номера меняется?

В отеле «Арина Р»*** действует динамическое ценообразование. Стоимость номера зависит от процента загрузки отеля, самая комфортная цена будет при заблаговременном планировании отдыха.

Есть ли парковка в отеле?

Да, в отеле «Арина Р»*** есть бесплатная неохраняемая парковка.

Есть ли рядом где порыбачить?

В 100 метрах от отеля находится Бугровское озеро, в котором можно порыбачить, покататься на sup-досках.

Чем занять детей на территории?

На территории литературного отеля «Арина Р» *** имеется детская площадка, готовая всегда принять в игру наших маленьких постояльцев. Ландшафтный дизайн отеля создан для пряток, салок и казаков-разбойников. Специальные детские зоны — «большие шашки», старинные качели и «пряничный домик» порадуют малышей. По вечерам в выходные мы рады организовать просмотр семейного кино. В «Кафе Корзинка» есть детская зона, которая поможет занять наших юных посетителей и дать родителям время на передышку. Также мы подготовили детское меню, которое порадует наших маленьких гостей и родителей разнообразием и пользой.

Как забронировать гида или экскурсовода?

Чтобы забронировать гида, необходимо обратиться к нашему портье по номерам +7 (81146) 2 11 00 или +7 911 391-21-76 (моб., whatsapp)